我們總說，風口來了，連豬都能飛起來。

這么多年，淘寶、微博、微信、直播、抖音......時代的發展，技術的變革，消費人群觀念的改變，造就了無數次的風口。于是我們看到了幾千萬粉絲的網紅，淘寶銷量甚至超過Zara等快時尚品牌；14年的頂尖微商，月入百萬輕輕松松......抓住了風口帶來的機會，很多人完成了逆襲。

如今風口再度來臨，而我們也面臨著一個問題：
我們都知道社交電商是風口，但是如果我們不知道怎么去運作社交電商，我們就不可能把社交電商做好，更別說做出下一個拼多多。要做社交電商，我們就要搞清楚，社交電商與以往的傳統電商、微商的優勢在哪里。這是我們運營好社交電商的前提基礎。

口碑式裂變傳播

社群是基于用一類型用戶的交流平臺，對于很多做電商的朋友來說，尋找客源永遠是一個難題，尤其是傳統的電商模式，這是依托于電商平臺建立的消費關系，但是社群不一樣，因為社群的理念便是集合了有共同愛好和價值觀的人群，這批人在很大程度上都對你所提供的服務有著巨大的興趣，更為重要的是，他們的社交圈也肯定趨同于你所提供的服務，所以社群對于電商而言，可以達到口碑式的裂變傳播，就是用戶幫你吸引用戶，而你需要做的只是運營社群和輸出高質量的內容。

用社交信任賣出產品

對于很多電商運營者來說，產品很難留住用戶，大多數情況下的用戶消費只是一次性的消費，其實這最大的原因還是我們的產品沒有得到用戶的認同，沒有給用戶建立消費習慣，而社交電商最大的優勢便是以社交為主，這樣我們通過社交可以和用戶建立信任，用社交信任賣出我們的產品，這樣建立的用戶關系往往極為持久。但前提是我們一定要以用戶的體驗為主，保證產品的質量，這樣我們才會和用戶建立信任。

改變用戶的消費體驗
社群電商還有一個好處，便是可以改變用戶的消費體驗，使用戶的消費在很多時候屬于情感消費，而非一時的沖動消費，并且可以讓用戶在消費的過程中找到和自己有共同需求的人群，然后建立情感依托，這樣不但改善了用戶的消費體驗，在很大程度上也讓運營者明白了消費者新的消費訴求，能讓運營者更好的為消費者提供產品，這點更是傳統電商所不具備的。

但是社交電商雖好，并不是任何從業者都能賺上一筆。想要在社交電商領域有一番作為，在運營中一定要做好下面三個方面的工作：

選品

選品是電商運營的開端，當然社交電商也不例外。在電商圈，甚至有“七分靠選品，三分在運營”的說法。

選品的過程類似于養魚，養魚的第一步是想好要養什么品類的魚，而社交電商的第一部是想好要賺哪些人的錢。說的文雅一點，也就是我們要分析我們的用戶畫像，深入了解目標用戶的興趣點、購買行為。

養魚的第二部是投喂目標魚群喜歡的魚食，選品的第二步就是投喂目標用戶感興趣的商品。我們要考慮：目標用戶是節儉性消費還是品質型消費？更關注價格還是更關注質量？喜歡隨大流還是喜歡標新立異？想用戶之所想，急用戶之所急，為目標用戶節約決策成本，為他們選擇適合他們喜好的產品，這才是選品的價值所在，也是選品的成功秘訣。

【友情提示】對于初入社交電商的小賣家，因為自身經濟實力及能力限制，建議做藍海產品，因為藍海產品對于小賣家來說相對競爭力較小，成功幾率還是比較大的。

內容

在2017年下半年的一份有關淘寶的報告中，一則數據頗有趣味：“晚上10點之后是用戶瀏覽平臺的高峰期，有大量的女性用戶在平臺上瀏覽商品，卻只逛不買，所謂享受‘逛’的感覺。”

“逛的感覺”提示我們：如今，電商市場內容的權重越來越高，增量市場要聚焦對注意力資源的爭奪，首選“做內容”。

社交電商做內容營銷，要做到有的放矢，確定希望通過營銷內容得到的最終目標，是進行更多的分享？還是增加你的粉絲數量？還是促成轉化？

確定了營銷目標，我們可以據此確定內容調性。如果是為了流量，可以在刺激性、趣味性上多做文章；如果是為了轉化，那就對賣點、優惠政策進行渲染，使用鼓動性、引導性的語言風格。

【友情提示】內容營銷方式在以女性消費群體為主的美妝垂直消費領域效果尤其明顯，女性消費者較男性消費者更感性，通過優質的PGC內容及KOL的推薦內容將有效激發用戶消費的可能。

社群

社交電商的運作，就是先讓一個或幾個社群成功，然后讓成功的社群帶動更多社群的成功，形成“滾雪球”效應。要做社群營銷，以下2個方面需要引起我們的重視：

1、發揮關鍵意見領袖的作用。關鍵意見領袖就是指行業內有話語權的人，包括在微博上有話語權的那些人。在社群營銷中，我們要調動關鍵意見領袖的積極性，發揮輻射帶動效應，讓內容觸達更多的人。

2、建立“福利機制”。人都有愛占小便宜的心理，在社群營銷中一定要好好利用。我們可以在Q群、微信群經常發發紅包，也可以在群里進行抽獎，還可以要求大家做任務領禮品。無數的實踐證明：“福利機制”的建立可以大大增加社群的熱度、增強粉絲的黏性。

社交電商是依托于微博、微信、QQ等社交網絡的交易行為。這部分流量資源容易觸達，大多又是免費的，但我們一定不能因為這樣就不珍惜，甚至抱著干一票就走的心態來“殺熟”。電商從業者要明白：信任是社交電商的靈魂。

工具
粉絲在那里，社交電商就在哪里。當完成了選品、內容、社群建立之后，粉絲的吸引就尤為關鍵了。可以說最終社交電商的成功與否，離不開粉絲與內容的相互促進。而粉絲獲取的競爭在當下尤為激烈，平臺與平臺之間，號與號之間。而現在，智能網站能打通各個平臺間的流量枷鎖，讓粉絲積累與倒流變得更加簡單。通過智能網站，創作優質內容->內容分發->粉絲聚集能夠形成工業化環節。讓社交電商開展更輕松。

總結
優秀的社交電商的本質是：他們首先找到了性價比和流通性都很高的優質商品，并且符合絕大多數消費群體的需求，為其創造有價值的消費體驗，在一種購物場景下集中呈現，最終改變消費觀念，實現從消費者升級為消費商的價值轉變。選品、內容、社群，這是社交電商中的三大關鍵詞。未來五年注定是你所分享的每一件商品，都會給你帶來一定的價值體現！不管你信或者不信，新的消費時代已經到來！